Sanitätshaus Strack GmbH

Rezept für EpiPoint verordnet bekommen! Im Sanitätshaus (Strack Speyer). Dort angekommen, bin ich von den Damen freundlich empfangen worden. 💛Professionelle Beratung bekam ... Mehr

Rezept für EpiPoint verordnet bekommen! Im Sanitätshaus (Strack Speyer). Dort angekommen, bin ich von den Damen freundlich empfangen worden. 💛Professionelle Beratung bekam ich von einem Jungen Mann der Orthopädie der sich Zeit nahm mir alles gut zu erklären. Danke 🙏 Weniger

⭐️Freundlich und sehr zuvorkommend!⭐️ Das gesamte Team hat sich kurz vor Ladenschluss noch Zeit genommen, meine Bandage zu vermessen und gleich zu bestellen. Wenn die Lieferung... Mehr

⭐️Freundlich und sehr zuvorkommend!⭐️ Das gesamte Team hat sich kurz vor Ladenschluss noch Zeit genommen, meine Bandage zu vermessen und gleich zu bestellen. Wenn die Lieferung jetzt noch zügig ankommt, ist alles prima! Weniger

Gute Beratung, aber dann lange Lieferzeit und schlechte Öffnungszeiten. Als alteingesessenes Sanitätshaus (ehemals Rouvel) habe ich mich entschieden, statt zum Sanitätshaus dire... Mehr

Gute Beratung, aber dann lange Lieferzeit und schlechte Öffnungszeiten. Als alteingesessenes Sanitätshaus (ehemals Rouvel) habe ich mich entschieden, statt zum Sanitätshaus direkt beim Orthopäden, zum Sanitätshaus Strack zu gehen. Die erste Hürde für Berufstätige sind die Öffnungszeiten (i.d.R. 9-18 Uhr mit Mittagspause und Samstag geschlossen 🤔). Die Beratung vor Ort war dann gut, wenn auch schon fast "overselling" und zu detailliert, denn leider hatte die Mitarbeiterin Probleme das ausgestellte Rezept zu interpretieren und die richtige Bandage zu finden. Offensichtlich gibt es mehrere Hersteller und die Mitarbeiterin/bzw. das Sanitätshaus scheinen bestimmte Marken zu präferieren (bessere Verprovisionierung?!). Sei's drum: Arm ausgemessen, Bandage bestellt und dann hieß es warten, warten, warten... In Zeiten von Amazon erwartet man ja eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden, aber nachdem ich nach vier Tagen immer noch nichts gehört hatte, bin ich noch einmal direkt vorbei gefahren - leider keine Bandage da. Nach einem weiteren Anruf hat es noch mal eine Woche gedauert, bis die Bandage dann endlich da war. Zwei Wochen Wartezeit für ein dringend benötigtes medizinisches Produkt, welches dann lt. Verpackung und anderes als suggeriert auch noch ein "One-Size" Produkt ist, geht gar nicht. ☹️ Die Entschuldigung der Mitarbeiterin, dass man nur zwei mal in der Woche aus dem Lager beliefert werde, rechtfertigt auch nicht die Dauer von 2 Wochen und passt weder in die heutige Zeit, noch zur Dringlichkeit medizinischer Produkte. Das man sich während der Wartezeit die Lästereien über die nicht funktionierend IT (Internetverbindung) anhören muss, ist noch ein Grund mehr, beim nächsten Mal doch auf die (online?) Konkurrenz auszuweichen. Schade, der Service war hier mal richtig gut... Weniger