Ein engagierter Sozial-Kultureller Dienst (SKD) bietet ein abwechslungsreiches Programm aus Gruppenaktivitäten wie Kegeln und Singen sowie liebevolle Einzelbetreuung auf den Zimmern.
Umfassende hausinterne Dienstleistungen, darunter Friseur, Fußpflege sowie Ergo- und Physiotherapie, sorgen für ein hohes Maß an Komfort und Wohlbefinden.
Dank der hilfsbereiten Haustechniker können die Zimmer unkompliziert und individuell gestaltet werden, um schnell einen persönlichen Wohlfühlort zu schaffen.
Die Pro Seniore Residenz Hamburg im Stadtteil Lokstedt bietet pflegebedürftigen Menschen ein sicheres und liebevolles neues Zuhause. Gemäß dem Leitgedanken, dass beim persönlichen Wohl „mehr einfach mehr ist“, wird hier besonderer Wert auf umfassenden Service, individuelle Beratung und langjährige Erfahrung gelegt. Das Ziel ist es, den Bewohnern ein Höchstmaß an Lebensfreude zu ermöglichen und gleichzeitig pflegenden Angehörigen verlässliche Unterstützung zu bieten.
Das engagierte Pflegeteam zeichnet sich durch eine professionelle und geduldige Betreuung aus, die insbesondere auch Menschen mit Demenz ein würdevolles Leben ermöglicht. Die Räumlichkeiten lassen sich durch eigene Möbel ergänzen, wobei die hauseigene Technik bei der individuellen Gestaltung tatkräftig unterstützt. Ein vielfältiges Angebot an hausinterner Physio- und Ergotherapie rundet das ganzheitliche Pflegekonzept ab und fördert die Mobilität der Bewohner.
Das Leben in der Residenz wird durch ein aktives soziales Miteinander geprägt. Der Sozial-Kulturelle Dienst (SKD) sorgt für einen abwechslungsreichen Alltag und geht auf individuelle Bedürfnisse ein:
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Wenn es möglich wäre, würde ich Minuspunkte vergeben. Ich rate dringend von diesem Pflegeheim ab. Als meine Großmutter dort eingezogen ist, passierten massive Fehler: 1. Zimmerk...
Wenn es möglich wäre, würde ich Minuspunkte vergeben. Ich rate dringend von diesem Pflegeheim ab. Als meine Großmutter dort eingezogen ist, passierten massive Fehler: 1. Zimmerklingel funktionierte mehrmals nicht 2. Wenn die Klingel funktionierte, dauerte es trotzdem sehr lang bis Mitarbeiter*innen kamen 3. Räumlichkeiten waren ungemütlich und haben nach Urin gerochen 4. Pflegepersonal war desinteressiert, teils ruppig und unfreundlich 5. (Am wichtigsten) meine Großmutter ist mehrfach gestürzt und wurde dann nicht ausreichend versorgt. Die Pflege wollte, obwohl meine Großmutter starke Schmerzen hatte, keinen Rettungswagen rufen und uns davon abhalten selber einen zu rufen. Als dann endlich der ärztlich Notdienst (auf unsere Drängen hin) kam, hat die Ärztin sofort einen Rettungswagen bestellt, da nicht nur Schmerzen bestanden, sondern auch schon mehrere Tage keine Herzmedikamente gegeben wurden. Am Ende kam heraus, dass meine Großmutter einen gebrochenen Wirbelkörper hatte, der operiert werden musste und einen entgleisten Blutdruck auf Grund der fehlenden Medikamente. In der Zeit ihres Krankenhausaufenthalts haben wir zum Glück einen Platz in einem anderen Pflegeheim gefunden. Seit sie dort ist gibt es keine Probleme mehr.
100% Empfehlung! Meine Mutter ist seit 6 Monaten im Heim, mit fortschreitender Demenz. Der Einsatz und die Zuwendung des Pflegepersonals ist professionell, liebevoll und geduldi...
100% Empfehlung! Meine Mutter ist seit 6 Monaten im Heim, mit fortschreitender Demenz. Der Einsatz und die Zuwendung des Pflegepersonals ist professionell, liebevoll und geduldig. Meine Mutter ist mit ersten Anzeichen von Verwahrlosung und depressiven Momenten im Heim angekommen und hat sich in sehr kurzer Zeit gut erholt und sich (soweit möglich im Rahmen ihrer zunehmenden Demenz) wieder fast in die aufrechte, gepflegte Frau verwandelt, die sie immer war. Zuhause hatte sie nur noch im Bett gelegen, im Heim blühte sie auf, war den ganzen Tag angezogen und fühlte sich offensichtlich und auch nach eigenen Angaben sehr wohl. Sie nahm wieder hausinterne Friseur-, Pediküre- und Maniküre-Termine wahr und war zu kleinen Spaziergängen in nahegelegene Cafés zu begeistern. Auf Initiative des Heims wurden Arzttermine, sowie hausinterne Physio- und Ergotherapie-Termine initiiert, wenn dies erforderlich war. Zusätzlich zum Pflegepersonal gibt es den s.g. Sozial Kulturellen Dienst (SKD), der vielfältige altersgerechte Angebote anbietet, die der Unterhaltung (Vorlesen, Basteln, Singen etc) und Bewegung/Beweglichkeit (Kegeln, Tanzen etc) dienen. Außerdem besuchen einzelne Personen des SKD-Teams einzelne Bewohner *innen. Meine Mutter z. B. hatte mit mehreren Mitarbeitenden des SKD-Teams individuellen Besuch in ihrem Zimmer und hatte z. B. mit Dirk einen gern gesehenen Menschen für Gespräche und z. B. Mensch-Ärger-Dich-Nicht-Spiele. Alle Mitarbeiter*innen des SKD- und des Pflege-Teams und auch alle Service- und Reinigungskräfte haben sich große Mühe gegeben, dass meine Mutter sich gut einleben konnte und wohl fühlt. Dass sie am Ende an Angeboten nicht immer teilnehmen wollte, liegt in ihrer Demenz und ihrer chronischen Kopfschmerzneigung. Erwähnen möchte ich unbedingt auch noch die geduldige Betreuung durch die Verwaltung (Vertragsmanagement und Buchhaltung), die immer ein offenes Ohr für uns hatten und nicht müde wurden, meine wiederkehrenden Fragen zu beantworten. Die Haustechniker haben uns jederzeit, fast immer sofort, in allen handwerklichen Belangen zur Seite gestanden und uns so ermöglicht, aus dem bereits guten Standard-Zimmer einen individuellen Wohlfühl-Ort zu gestalten. Ganz lieben Dank auch an das Tresen-Team. Eine sonnige Visitenkarte des Hauses, allzeit hilfsbereit, vorausschauend und professionell liebevoll mit den Bewohner*innen. Vielen Dank an die gesamte Haus-Mannschaft. Wie gesagt: 100%ige Empfehlung
Wenn ich könnte, würde ich noch Minussterne vergeben. Dieses Heim gefährdet jegliches Wohl der Bewohner und sorgt für Schlagzeilen. Manche Mitarbeiter gehen so grob an die Bewoh...
Wenn ich könnte, würde ich noch Minussterne vergeben. Dieses Heim gefährdet jegliches Wohl der Bewohner und sorgt für Schlagzeilen. Manche Mitarbeiter gehen so grob an die Bewohner ran, dass diese weinen oder schreien. Ich kann nur dringend davon abraten, Angehörige in dieses Heim zu bringen, denn sie werden innerhalb kürzester Zeit geistig sowie körperlich abbauen. Das ist unter aller Menschenwürde
Die Pro Seniore Residenz Hamburg fungiert primär als klassisches Pflegeheim für eine dauerhafte Unterbringung. Die Beschreibung verweist zudem auf Lösungen für pflegende Angehörige, die eine Auszeit brauchen, was auf Angebote der Kurzzeit- oder Verhinderungspflege schließen lässt. Für detaillierte Informationen zu allen verfügbaren Pflegeformen wird eine direkte Kontaktaufnahme mit der Einrichtung empfohlen.
Die Einrichtung verfügt über Standard-Zimmer, welche durch die hauseigene Technik bei Bedarf individuell zu einem persönlichen Wohlfühl-Ort umgestaltet werden können. Ob es sich dabei ausschließlich um Einzelzimmer handelt oder auch Doppelzimmer verfügbar sind, geht aus den vorliegenden Daten nicht hervor. Interessenten sollten die genauen Zimmergrößen und Belegungsmöglichkeiten direkt bei der Verwaltung erfragen.
Zu den genauen Besuchszeiten der Pro Seniore Residenz Hamburg liegen in den aktuellen Informationen keine spezifischen Angaben vor. Angehörige und Besucher können sich jedoch jederzeit telefonisch oder per E-Mail an das Empfangsteam wenden. Das Tresen-Team des Hauses gilt als sehr hilfsbereit und beantwortet Fragen zu den Besuchsregelungen gerne.
Ja, die Einrichtung ist auf die Betreuung von Menschen mit Demenz sehr gut eingestellt. Das Pflegepersonal und der Sozial Kulturelle Dienst (SKD) kümmern sich professionell, geduldig und liebevoll um Bewohner mit fortschreitender Demenz. Es werden vielfältige altersgerechte Aktivitäten, wie Basteln oder Tanzen, sowie individuelle Besuche direkt in den Zimmern der Bewohner angeboten.
Die medizinische Versorgung wird unter anderem durch die Organisation von Arztterminen sowie hausinternen Physio- und Ergotherapie-Terminen durch die Einrichtung sichergestellt. Das Pflegepersonal kümmert sich um die regelmäßige Medikamentengabe, auch wenn es hierzu in der Vergangenheit vereinzelte Kritik gab. In akuten Notfällen wird ein ärztlicher Notdienst oder ein Rettungswagen hinzugezogen, um die Patienten umgehend zu versorgen.
Den vorliegenden Informationen lässt sich nicht eindeutig entnehmen, ob in der Einrichtung auf spezielle Diäten gesondert Rücksicht genommen wird. Es gibt jedoch Berichte, in denen die allgemeine Speisenversorgung kritisiert wurde, beispielsweise aufgrund von falschen oder kalten Mahlzeiten. Für detaillierte Fragen zu speziellen Ernährungsplänen und Diätkost sollte direkt Kontakt mit der Residenz aufgenommen werden.
Eine 24-Stunden-Betreuung ist oftmals deutlich günstiger als ein Pflegeheim.
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026
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