Diakoniestation Essen-Steele

Mitarbeiter der Diakoniestation Essen-Steele kommen bei meiner Mutter alle halben Jahre zur Pflegeberatung. Bisher waren alle sehr aufmerksam und nett. Terminänderungen (meine M... Mehr

Mitarbeiter der Diakoniestation Essen-Steele kommen bei meiner Mutter alle halben Jahre zur Pflegeberatung. Bisher waren alle sehr aufmerksam und nett. Terminänderungen (meine Mutter ist häufig im Krankenhaus) werden unbürokratisch bearbeitet. Die Damen, die ich bisher am Telefon hatte, waren ausgesprochen freundlich und guter Laune. Mit Frau Müller habe ich gerade herzlich gelacht.... Zu der Pflegeabteilung kann ich allerdings nichts sagen, da zu meiner Mutter ein anderer Pflegedienst kommt. Weniger

Ich habe nur Ärger mit der Diakoniestation in Essen Steele. Man soll sich als Patient an gewisse Regeln halten, wenn man z.b. einen Arzttermin hat diesen vorher ankündigen. Das ... Mehr

Ich habe nur Ärger mit der Diakoniestation in Essen Steele. Man soll sich als Patient an gewisse Regeln halten, wenn man z.b. einen Arzttermin hat diesen vorher ankündigen. Das ist auch in Ordnung, aber die Diakonie braucht sich nicht zu melden wenn ein Termin nicht eingehalten wird und diesen auch noch dreist als Ausfallpauschale zu berechnen. Dann wird man von einer Frau B. als Lügner beschimpft und sie lässt einen noch nicht einmal ausreden. Unglaubliches verhalten einer Person die sich um alte Menschen kümmern soll. Wenn man sich Ärger ersparen möchte, dann bitte einen großen Bogen um diese Einrichtung machen. Weniger

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Medikamente wurden falsch gestellt, zum Teil wurden Medikamente vergessen zu verabreichen, Medikamentenänderungen wurden ignoriert.... Mehr

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht: Medikamente wurden falsch gestellt, zum Teil wurden Medikamente vergessen zu verabreichen, Medikamentenänderungen wurden ignoriert. Beschwerden bei der Pflegedienstleitung Fr. Bröder wurden abgetan, man könne nur einen Medikamentenplan bearbeiten. Falls der Patient bei mehreren Ärzten in Behandlung ist werden Medikamentenanordnungen des 2. Arztes nicht berücksichtigt. Telefonate mit Frau Bröders sind nicht zielführend, auf keinen Fall darf man nach 15 Uhr bei ihr anrufen, sie fühlt sich in ihrem Feierabend gestört. Es gibt aber auch bei alten Menschen nach 15 Uhr ein Problem. Ich frage mich, ob der Posten der Pflegedienstleitung hier richtig besetzt ist. Uns blieb nur der Wechsel des Pflegedienstes. Einen Stern musste ich geben um hier bewerten zu können. Weniger