Direkte und unkomplizierte Abrechnung mit allen Pflegekassen über den Entlastungsbetrag (§45 SGB XI).
Nachhaltige und schonende Haushaltsführung durch den Einsatz gesundheits- und umweltverträglicher Reinigungsmittel.
Vielseitige Entlastung im Alltag durch kombinierte Dienstleistungen aus Haushaltshilfe, Gartenpflege und Hausmeisterdiensten.
Susans Haushaltshilfe ist ein familiengeführtes Unternehmen in Wittenberge, das bereits seit 2011 zuverlässige Unterstützung im Alltag anbietet. Das engagierte Team kümmert sich diskret und achtsam um sämtliche Belange im Haushalt sowie im Garten, um Pflegebedürftige und deren Angehörige spürbar im Alltag zu entlasten.
Ein besonderer Fokus liegt auf der klaren Abgrenzung zur medizinischen Pflege: Das Unternehmen arbeitet bewusst ohne eigenen ambulanten Pflegedienst und konzentriert sich stattdessen voll und ganz auf die reine Alltagshilfe. Als anerkannter Anbieter nach § 45 SGB XI können die erbrachten Leistungen unkompliziert über den Entlastungsbetrag mit allen Pflegekassen abgerechnet werden.
Zu den zentralen Leistungen der Alltagshilfe gehören:
Je nach Pflegegrad stehen Ihnen monatlich mehrere Hundert Euro an Leistungen zu. Ermitteln Sie mit unseren kostenlosen Rechnern Ihren Pflegegrad und Ihr individuelles Pflegebudget.
War immer sehr zufrieden immer pünktlich alle sehr hilfsbereit. Danke an das Team Susan Stade aus Wittenberge
Wir haben mehrere Versuche gestartet - zunächst kamen Termine nur schwer zu Stande, da aufgrund von Krankheit immer abgesagt wurde. Es kamen immer andere Mitarbeiter, die immer ...
Wir haben mehrere Versuche gestartet - zunächst kamen Termine nur schwer zu Stande, da aufgrund von Krankheit immer abgesagt wurde. Es kamen immer andere Mitarbeiter, die immer wieder neu eingewiesen werden mussten - die fest zugeteilte Mitarbeiterin kam leider nie, da immer krank. Die Kolleginnen, die da waren, waren immer super freundlich und haben ihr bestes gegeben. Leider mussten wir am Schluss immer feststellen, dass die Reinigungsqualität nicht gut und für den doch sehr hohen stündlichen Preis nicht akzeptabel war. Unser Haus ist sehr groß und ich verstehe dass es zunächst Herausfordernd wirkt - allerdings habe ich die Reinigung zwischendurch selbst vorgenommen und ein besseres Ergebnis erzielt als die professionelle Reinigung durch Susan's Team - das sollte so nicht sein. Leider wurden auch nur günstige oder unpassende Reinigungsmittel benutzt - alles hat immer geschmiert. Gleiches Feedback habe ich leider auch von meiner Nachbarin bekommen, denen ich Susan's HH zu Beginn auch empfohlen hatte.
Kompetenz, Empathie, Professionalität, Gründlichkeit und ganz wichtig - Menschlichkeit finden hier einen Platz für Kunden die Hilfe und Unterstützung benötigen. Fachliches Wisse...
Kompetenz, Empathie, Professionalität, Gründlichkeit und ganz wichtig - Menschlichkeit finden hier einen Platz für Kunden die Hilfe und Unterstützung benötigen. Fachliches Wissen im Umgang der rechtlichen Bedingungen zwecks Pflegekassen helfen auch einem Laien weiter und wird verständlich erklärt. Hier weiß man woran man ist.
Das familiengeführte Unternehmen kümmert sich zuverlässig und diskret um den Haushalt, häusliche Belange sowie den Garten. Seit 2019 werden zudem Hausmeisterdienste angeboten und seit 2021 auch Krankenfahrten. Darüber hinaus betreibt die Firma seit 2023 das Café Anton als Ort der Begegnung und des Austauschs.
Die Unterstützung umfasst in erster Linie hauswirtschaftliche Tätigkeiten, die Pflege des Gartens und allgemeine häusliche Belange. Durch die zusätzlich angebotenen Krankenfahrten ist auch eine Begleitung zu medizinischen Terminen möglich. Spezifische Angaben zu Einkaufsdiensten sind im vorliegenden Profil nicht explizit aufgeführt, fallen jedoch typischerweise unter die allgemeinen häuslichen Hilfen.
Ja, das Unternehmen ist ein anerkannter Anbieter für den Entlastungsbetrag nach §45 SGB XI und rechnet direkt mit allen Pflegekassen ab. Pflegebedürftigen stehen dafür monatlich 131 Euro (ab 2025) zur Verfügung. Diese finanziellen Mittel dienen der Unterstützung der Pflegebedürftigen in der Häuslichkeit sowie der Entlastung pflegender Angehöriger.
Das Unternehmen plant grundsätzlich den Einsatz fest zugeteilter Mitarbeiter für eine kontinuierliche Kundenbetreuung. Aus Kundenbewertungen geht jedoch hervor, dass es bei krankheitsbedingten Ausfällen zu Personalwechseln kommen kann. In solchen Fällen übernehmen andere freundliche und engagierte Teammitglieder die Vertretung vor Ort.
Zu den genauen Vorlaufzeiten für Terminvereinbarungen liegen keine detaillierten Informationen vor. Kundenbewertungen deuten jedoch darauf hin, dass es bei der Terminfindung gelegentlich zu krankheitsbedingten Verzögerungen oder Absagen kommen kann. Es empfiehlt sich daher für Interessenten, Anfragen möglichst frühzeitig zu stellen.
Ja, das Unternehmen bietet seit dem Jahr 2021 spezielle Krankenfahrten an. Diese Dienstleistung ermöglicht es den Kunden, sicher und begleitet zu ihren medizinischen Terminen zu gelangen. Damit wird eine wichtige Unterstützung im Alltag von gesundheitlich eingeschränkten Personen gewährleistet.
Als anerkannter Anbieter für den Entlastungsbetrag nach §45 SGB XI richtet sich das Angebot generell an Menschen mit einem anerkannten Pflegegrad, was auch Personen mit Demenz einschließt. Spezielle, ausschließlich auf Demenzerkrankte zugeschnittene Betreuungsprogramme werden in der Beschreibung jedoch nicht explizit genannt. Die angebotenen Entlastungsleistungen zielen aber grundsätzlich darauf ab, den Alltag der Betroffenen und ihrer Angehörigen spürbar zu erleichtern.
Kunden erhalten für die erbrachten Leistungen eine reguläre Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Liegt ein Pflegegrad vor, kann das Unternehmen die erbrachten Leistungen im Rahmen des Entlastungsbetrags nach §45 SGB XI direkt mit allen Pflegekassen abrechnen. Dadurch wird der organisatorische Aufwand für die Pflegebedürftigen und deren Angehörige deutlich minimiert.
Die Mitarbeiter zeichnen sich durch fachliches Wissen im Umgang mit den rechtlichen Bedingungen der Pflegekassen aus und arbeiten professionell sowie empathisch. Das Unternehmen legt zudem großen Wert auf die Gesundheit seiner Angestellten und nutzt ausschließlich gesundheits- sowie umweltverträgliche Reinigungsmittel. Genaue Details zu spezifischen Schulungen oder dem Versicherungsstatus des Personals gehen aus den vorliegenden Informationen nicht direkt hervor.
Susans Haushaltshilfe ist in insgesamt drei Bundesländern aktiv, nämlich in Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg und Sachsen-Anhalt. Das Einsatzgebiet erstreckt sich dort über fünf verschiedene Landkreise, darunter unter anderem die Prignitz. Der Hauptsitz des Büros befindet sich in der Stadt Wittenberge.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
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